Ces conditions exposent les règles à respecter lors de l’utilisation du site et des services associés. En naviguant ou en utilisant nos prestations, vous acceptez l’ensemble de ces dispositions.

21 avril 2026

En accédant à ce site ou en demandant un service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales. Toute utilisation contraire peut entraîner la suspension du service.

Pour faciliter la lecture, certains termes sont précisés ci-dessous :

  • « Service » désigne l’ensemble des prestations proposées sur ce site, incluant l’intégration énergétique et l’assistance.
  • « Utilisateur » correspond à toute personne, physique ou morale, qui accède au site ou sollicite une prestation.
  • « Données personnelles » signifie toute information permettant d’identifier un individu directement ou indirectement.
  • « Site » fait référence au portail internet hébergé sous le domaine indiqué.

L’utilisateur s’engage à utiliser les services conformément à la loi, à l’éthique et à ces conditions. Toute utilisation frauduleuse ou détournée est interdite.

Admissibilité

Le service s’adresse aux personnes majeures résidant en France. Certaines offres peuvent être soumises à des conditions ou vérifications supplémentaires.

L’accès sera refusé si vous ne remplissez pas les critères requis.

Vos engagements

L’utilisateur est responsable des informations fournies et du respect des règles de bonne conduite.

  • Fournir des données exactes lors de l’inscription ou de toute demande.
  • Respecter la confidentialité de vos identifiants et ne pas les transmettre à un tiers.
  • Ne pas détourner le service à des fins frauduleuses ou nuisibles.
  • Signaler tout usage non autorisé ou faille de sécurité.

Les pratiques suivantes sont formellement interdites :

  • Tentative d’accès frauduleuse aux fonctionnalités, données ou serveurs.
  • Diffusion de virus, spam, ou toute action nuisible à l’intégrité du service.
  • Extraction massive et automatisée de contenus ou données sans autorisation.
  • Utilisation du site à des fins de prospection commerciale non autorisée.
  • Publication de contenus contraires à la loi, diffamatoires ou offensants.

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par la législation. Toute réutilisation non autorisée est interdite sans consentement écrit du titulaire des droits.

Vous pouvez déposer des avis, commentaires ou suggestions tant qu’ils respectent la loi et la cordialité.

Droits sur vos contenus:

Vous autorisez l’usage, la reproduction et la diffusion de vos contributions pour l’activité du service, dans le respect de la confidentialité.

La collecte et le traitement des données sont réalisés en accord avec notre politique de confidentialité et le RGPD. Consultez notre page dédiée pour plus d’informations. Voir la confidentialité

Nous faisons tout notre possible pour assurer une information fiable et un service fonctionnel, toutefois des erreurs ou interruptions sont possibles.

Avertissement général:

Aucune garantie de permanence, d’exactitude ou d’exhaustivité du service n’est fournie.

Nous ne saurions être tenus pour responsables en cas de pertes indirectes, dommages accidentels ou usage inapproprié du service.

L’utilisateur s’engage à nous dégager de toute responsabilité en cas de préjudice causé à autrui suite à une utilisation non conforme.

Tout différend relatif à ces conditions sera d’abord soumis à une tentative de résolution à l’amiable.

Médiation

En cas d’échec du règlement amiable, une médiation peut être proposée par une entité compétente.

Le recours à la justice demeure possible en dernier ressort.

Règlement en ligne des litiges

Plateforme de règlement en ligne offerte par l’Union européenne pour vos démarches.

Accès à la médiation européenne: Accès à la médiation européenne

Le service est soumis à la loi française. Tout litige relèvera des tribunaux compétents du siège de la société.

Nous pouvons mettre fin à votre accès en cas de non-respect avéré des règles d’utilisation.

Les conditions peuvent évoluer à tout moment. La version en ligne fait foi lors de votre utilisation.

Si une clause est invalidée, les autres conservent leur plein effet.

Le présent document constitue l’unique accord entre vous et le service concernant l’utilisation du site.

Pour toute question complémentaire relative aux conditions, contactez notre support.

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Téléphone: +33 2 28 58 56 03

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